おもてなし力

多様化するニーズに応えながら、「また来たい」と思わせるサービスやホスピタリティの極意とは？

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  2013.04.16

  訪問する側のホスピタリティ

  舘野和子東海大学観光学部教授

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  2012.12.16

  新たな観光ホスピタリティ観と人材育成

  佐藤博康松本大学総合経営学部観光ホスピタリティ学科教授

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  2012.12.01

  リゾートにおけるスポーツツーリスト獲得戦略

  二宮浩彰同志社大学スポーツ健康科学部教授

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  2012.10.01

  生き残るための顧客価値創造型観光地を目指して

  桑田政美京都嵯峨芸術大学芸術学部デザイン学科教授

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  2012.09.01

  日本の温泉地域の再活性化

  浦達雄大阪観光大学観光学部教授

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  2012.08.16

  旅行先へのリピーターの心理

  大方優子九州産業大学商学部観光産業学科准教授