おもてなしエコ活動を啓発するポスター

　奈良市は、外国人観光客が急増している中心市街地の商店街で、観光客のごみを引き取る「奈良市おもてなしエコ活動」の実証実験（2019年10月12日～12月27日）を行い、このほどその結果を発表した。

　結果によれば、参加した12か所の店舗や施設には1日平均12.1件、合計935件のごみの引き取り依頼が発生した。ごみの種類はペットボトルが圧倒的に多く、瓶、缶と合わせて全体の4分の3を占め、旅行中に口にすることの多い飲み物の容器の始末のニーズが高いことが分かった。利用した観光客からは賛同や感謝する意見のほか、鹿の誤飲を防げるといった声もあり、否定的な意見はでなかった。参加施設側はすべて「続ける」「条件付きで続ける」と前向きな意向を示しており、この取り組みの認知度を上げてほしいという意見も多くみられた。

　一方で、「飲食店では、観光客がゴミだけを持って入ってくるのに抵抗がある」といった意見や、外国人観光客との応対、引き取り件数が激増した時の影響を不安視する声もあった。

　奈良市では、この結果から観光客から一定のニーズがあることを確認し、観光客のおもてなしにつながるとしている。また、店と観光客をつなぐツールとしての役割や、参加店舗のおもてなし機運の醸成、奈良のイメージアップにもつなげることができるという分析も示した。

リンク：奈良市