湯沢にタイ人観光客が急増！　二階堂パサナさんが実践する「まごころ」のおもてなしとは？

2015.01.05新潟県

「まごころ」がタイと湯沢を結ぶ

――今、タイの人におすすめしているイベントは？

タイで大人気のSNS「pantip」での投稿

パサナ：昨年（2014年）の秋に仕掛けを行いました。 PanTip（パンティップ）というタイ人に大人気のSNSがあります。そこでかぐらスキー場の「雪見観光パック」を紹介しました。
　かぐらはこれまで全く認知されていなかった場所ですが、紹介をしてから問い合わせや書き込みがたくさん寄せられ、私の投稿を他のPanTip利用者が勧めてくれたり、タイの人から大変反応が良かったです。

――雪見観光パックについて教えてください。

雪見観光パックが楽しめるエリア図
雪見観光パックが楽しめるエリア

パサナ：雪見観光パックは、雪を楽しみたい方を対象に、みつまたロープウェイ、シャトルバスかぐらゴンドラを乗り継いで、かぐらメインゲレンデまでの雪を楽しむというもので、各乗り物の往復券に1,000円分のレストランクーポン券がついて2,800円で販売しています。販売期間は降雪により、シャトルバスが通行できなくなるまでの間です。
　11月22日から12月5日まで販売したところ、国内外から147名がこのパックを利用してくれました。

Facebookでも「雪見観光パックをおすすめ」

――最後に「Love Yuzawa Town」について思うことを教えてください。

パサナ：私は「Love Yuzawa Town」を、商売でやっているのではなく、まごころをもって更新しています。1人1人に応えるのでとても時間はかかりますが、やりがいを感じています。
　でも、いつもそうした気持ちが保てたわけではなく、良いページにしようと無理をしすぎて、ページを更新しない時期もありました。
　しかし、タイの人たちから望まれている期待や、家族の支えを通して、自分らしく更新をすればいいということに気づき、今まで続けてきました。自分が楽しまないと相手を楽しませることができないですよね。
　私が紹介した場所を、皆さんが楽しんでくれたら本当にうれしく思います。

（インタビュー・文／塩田恵理子）

1 2 3 4