小松駅で観光案内「インフォメーションカウンター」設置

おもてなし力
情報発信術

2015.04.15石川県

　石川県小松市は、北陸新幹線金沢開業により増加が見込まれる観光客をもてなそうと、観光スポットや交通をスムーズに案内する「インフォメーションカウンター」をJR小松駅構内に設置した。カウンターには、地元の杉の間伐材を使用し、小松らしさをアピール。
　土日祝日にこまつ観光物産ネットワークが派遣する総合案内役と観光ボランティアガイド「ようこそ」の2人が常駐する。総合案内役は地図やタブレットなどを利用して観光地へのアクセスやイベント情報などを紹介。ボランティアガイドは小松ならではの観光コースや隠れ家スポットなどを案内。さらに要望に応じて駅周辺のガイドも行う。